قوانین و مقررات
(قوانین و مقررات خرید از سایت مثه خودته)
مقدمه
کلیه اصول و رویه‌های سایت ما مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده تنظیم شده است. کاربران نیز موظف به رعایت قوانین مربوطه می‌باشند. در صورتی که در قوانین و سیاست‌های سایت ما تغییراتی ایجاد شود، این تغییرات در همین صفحه منتشر و به‌روز‌رسانی خواهد شد و شما با ادامه استفاده از سایت، این تغییرات را پذیرفته‌اید.
---
سیاست‌های حریم خصوصی
ما برای خرید یا استفاده از برخی خدمات سایت، اطلاعاتی مانند شماره تماس، آدرس و... را از کاربران درخواست می‌کنیم و متعهد به حفظ حریم خصوصی کاربران و استفاده از اطلاعات جمع‌آوری شده تنها در راستای خدمات رسانی به آنها هستیم. همچنین، تکنولوژی‌های پیشرفته‌ای برای حفاظت از اطلاعات کاربران به کار گرفته می‌شود.
تمامی مطالب موجود در سایت، از جمله متن‌ها، گرافیک‌ها، تصاویر، ویدئوها، آیکون‌ها و موارد مشابه، تحت مالکیت سایت ما قرار دارد و هرگونه استفاده بدون مجوز کتبی پیگرد قانونی خواهد داشت.
ما اطلاعات کاربران را محرمانه نگه می‌داریم و در صورت درخواست مراجع قانونی، اطلاعات به‌طور قانونی انتقال می‌یابد. همچنین، از روش‌های پیشرفته برای حفاظت از اطلاعات کاربران و جلوگیری از دسترسی‌های غیرمجاز استفاده می‌کنیم.
---
تعویض یا ارجاع کالا
بنا به مقررات بهداشتی، امکان انصراف از خرید و بازگشت کالا به دلایل سلیقه‌ای وجود ندارد. کالا تنها در صورتی که پلمپ آن باز نشده باشد و مغایرتی با سفارش مشتری داشته باشد، قابل بازگشت است. در صورتی که کالا در فرآیند ارسال دچار آسیب یا مشکل شود، امکان بازگشت کالا تا 7 روز پس از تحویل وجود دارد.
برای بازگشت کالا، لازم است که کاربران ابتدا با واحد امور مشتریان تماس بگیرند. اطلاعات مورد نیاز برای پیگیری باید به‌صورت کامل و دقیق ارسال شود تا درخواست شما در کوتاه‌ترین زمان بررسی شود.
---
ثبت و ارسال سفارش
تمامی سفارش‌ها در روزهای کاری پردازش می‌شوند و در صورت بروز مشکل در سبد خرید، مبلغ پرداختی ظرف 48 ساعت کاری به حساب مشتری برگشت داده خواهد شد. همچنین، در صورتی که فروشگاه تصمیم به توقف سفارش‌گیری بگیرد یا موجودی کالای خاصی به اتمام برسد، این تصمیم به‌طور شفاف به اطلاع مشتریان خواهد رسید.
مشتریان موظف هستند هنگام ثبت سفارش اطلاعات دقیق و صحیح را وارد کنند تا سفارش به درستی پردازش و تحویل داده شود. در غیر این صورت، مسئولیت پیگیری سفارش بر عهده مشتری خواهد بود.
---
خسارت در هنگام حمل و نقل
سایت ما تمام تلاش خود را می‌کند تا سفارشات به‌طور صحیح و بدون آسیب به دست مشتریان برسد. در صورتی که خسارتی در حین حمل و نقل رخ دهد، مسئولیت جبران این خسارت بر عهده سایت ما خواهد بود و اقدامات لازم برای پیگیری و جبران خسارت صورت خواهد گرفت.
---
شرایط و قوانین تخفیف
محصولات سایت ما در دوره‌های مختلف تخفیف می‌خورند، از جمله در جشنواره‌های فروش یا تخفیف‌های ویژه. کدهای تخفیف تنها برای محصولات خاصی قابل استفاده هستند و نمی‌توانند به کالاهای تخفیف‌خورده قبلی اعمال شوند. همچنین، کدهای تخفیف پس از پایان مدت زمان مشخص‌شده منقضی خواهند شد.
---
سیاست‌های مرتبط با کد تخفیف
کدهای تخفیف در دوره‌های خاص و برای کالاهایی که به‌طور ویژه مشمول تخفیف هستند قابل استفاده می‌باشند. این کدها به هیچ عنوان برای کالاهای تخفیف‌خورده قبلی قابل اعمال نخواهند بود و تاریخ انقضای هر کد تخفیف بر روی آن مشخص خواهد شد.
---
سایت ما تمام تلاش خود را می‌کند تا تجربه‌ای امن، راحت و خوشایند برای شما فراهم کند. ما از همکاری شما در رعایت قوانین و مقررات سایت قدردانی می‌کنیم و در صورت مشاهده هرگونه تخلف، از شما خواهشمندیم آن را از طریق کانال‌های ارتباطی رسمی به ما اطلاع دهید.