آموزش نحوه ثبت سفارش
خرید آنلاین و اینترنتی امروزه به یکی از رایج‌ترین روش‌های خرید تبدیل شده است. سهولت، سرعت و تنوع محصولات، از جمله مزایای این روش هستند. با این حال، برای داشتن یک تجربه خرید موفق و بدون دردسر، لازم است با نحوه صحیح ثبت سفارش در فروشگاه‌های آنلاین آشنا باشیم. این آموزش گام به گام، شما را در فرآیند ثبت سفارش یک محصول راهنمایی می‌کند و به شما کمک می‌کند تا خریدی مطمئن و رضایت‌بخش داشته باشید.
۱. انتخاب محصول:
- جستجو و بررسی: ابتدا محصول مورد نظر خود را در فروشگاه پیدا کنید. این کار ممکن است از طریق جستجو در وبسایت، بررسی دسته‌بندی‌ها، یا پرسیدن از فروشنده در فروشگاه حضوری انجام شود.
- مطالعه مشخصات: توضیحات، ویژگی‌ها، عکس‌ها، نظرات کاربران (در صورت وجود) و سایر اطلاعات مربوط به محصول را به دقت مطالعه کنید تا مطمئن شوید که محصول مورد نظر شماست.
- انتخاب ویژگی‌ها (در صورت نیاز): اگر محصول دارای ویژگی‌های مختلف مانند رنگ، اندازه، یا مدل است، ویژگی‌های مورد نظر خود را انتخاب کنید.
۲. افزودن به سبد خرید (برای فروشگاه‌های آنلاین):
- دکمه “افزودن به سبد خرید”: پس از انتخاب محصول و ویژگی‌های آن، معمولاً یک دکمه با عنوان “افزودن به سبد خرید”، “خرید” یا مشابه آن وجود دارد. روی این دکمه کلیک کنید.
- بررسی سبد خرید: پس از افزودن محصول به سبد خرید، می‌توانید محتویات سبد خرید خود را بررسی کنید. در این قسمت می‌توانید تعداد محصول را تغییر دهید، محصولات اضافی را حذف کنید، یا به خرید خود ادامه دهید.
3. تایید سفارش
- گزینه (تایید سفارش): پس از انتخاب محصول و ویژگی‌های آن، معمولاً یک دکمه با عنوان تایید سفارش وجود دارد. روی این دکمه کلیک کنید.
- بررسی سبد خرید: قبل از تایید سفارش، می‌توانید محتویات سبد خرید خود را بررسی کنید. در این قسمت می‌توانید تعداد محصول را تغییر دهید، محصولات اضافی را حذف کنید، یا به خرید خود ادامه دهید.
۴. وارد کردن آدرس و اطلاعات تحویل:
- آدرس تحویل: آدرس دقیق و کامل خود را برای تحویل محصول وارد کنید. این آدرس باید شامل نام استان، شهر، خیابان، کوچه، شماره پلاک و کد پستی باشد.
- اطلاعات تماس: شماره تلفن همراه خود را نیز وارد کنید تا در صورت نیاز با شما تماس گرفته شود.
۵. انتخاب روش ارسال:
- روش‌های ارسال موجود: فروشگاه آنلاین ما 2 روش ارسال: پست پیشتاز و پیک موتوری را ارائه می‌دهد. روش مورد نظر خود را انتخاب کنید.
- هزینه ارسال: هزینه ارسال بسته به روش انتخابی و وزن و حجم بسته متفاوت است. به هزینه ارسال توجه کنید.
۶. انتخاب روش پرداخت:
- روش‌های پرداخت موجود: فروشگاه آنلاین مثه خودته روش پرداخت از طریق پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی، یا پرداخت از طریق کیف پول الکترونیکی ارائه می‌دهد. روش مورد نظر خود را انتخاب کنید.
- وارد کردن اطلاعات پرداخت: اگر پرداخت آنلاین را انتخاب کرده‌اید، باید اطلاعات کارت بانکی خود (شماره کارت، رمز CVV2، تاریخ انقضا) را وارد کنید.
۷. تایید و ثبت سفارش:
- بررسی نهایی: قبل از ثبت سفارش، یک بار دیگر تمام اطلاعات وارد شده (محصولات، آدرس، روش ارسال، روش پرداخت) را بررسی کنید.
- تایید سفارش: پس از اطمینان از صحت اطلاعات، روی دکمه ثبت نهایی سفارش کلیک کنید.
۸. دریافت تاییدیه سفارش:
- تاییدیه سفارش: پس از ثبت سفارش، معمولاً یک تاییدیه سفارش به شما نمایش داده می‌شود و یک ایمیل یا پیامک حاوی اطلاعات سفارش برای شما ارسال می‌شود. این تاییدیه شامل شماره سفارش، تاریخ سفارش، محصولات سفارش داده شده، آدرس تحویل و سایر اطلاعات مربوطه است.
(پیگیری سفارشات)
-
پیگیری از طریق حساب کاربری:
- اگر در سایت ما حساب کاربری دارید، به سادگی با ورود به حساب خود می‌توانید به بخش “سفارشات” مراجعه کرده و جزئیات سفارش‌های قبلی و وضعیت فعلی هر سفارش رو مشاهده کنید.
- در این بخش، اطلاعاتی مانند شماره سفارش، تاریخ ثبت سفارش، وضعیت پرداخت، وضعیت ارسال و کد رهگیری (در صورت ارسال) در دسترس شما خواهد بود.
-
پیگیری از طریق کد رهگیری:
- پس از ارسال سفارش شما، کد رهگیری مرسوله از طریق پیامک ویا ایمیل برای شما ارسال خواهد شد.
- با استفاده از این کد، می‌توانید به وبسایت شرکت پست یا شرکت حمل و نقل مربوطه مراجعه کرده و موقعیت دقیق مرسوله خود را پیگیری کنید.
-
تماس با پشتیبانی:
- در صورت نیاز به اطلاعات بیشتر یا بروز هرگونه مشکل، می‌توانید با تیم پشتیبانی [مثه خودته] تماس بگیرید.
- همکاران ما در بخش پشتیبانی، آماده پاسخگویی به سوالات شما و ارائه راهنمایی‌های لازم هستند.
اطلاعات تماس با پشتیبانی:
- تلفن: [02155150061]
- ایمیل: [ohohmesekhodete@gmail.com]
- ساعات کاری: [9الی17]
تعهد ما:
ما متعهد هستیم که سفارش شما را در سریع‌ترین زمان ممکن پردازش و ارسال کنیم و در تمام مراحل، شما را از وضعیت سفارش خود آگاه سازیم. هدف ما ارائه بهترین خدمات به شما مشتریان گرامی است.
